配送常见问题

Q1:收到商品后否支持开箱验货签收?

A1:您好,智能会议平板为大件贵重物品,为避免因验货问题给您造成不必要的麻烦,请在签收时配合做好验货工作,在签收前先检验外包装箱是否完好,并主动要求物流人员开箱验机,若外包装破损严重,而物流人员不支持开箱验货,请拒收,拒收时需备注拒收理由,如“外包破损拒签”,“机器破损拒签”等。

Q2:收到智能会议平板后,开箱发现产品不合格,如何处理?

A2:您好,请由物流人员为您开箱操作,现场如出现开箱不良将由物流工作人员为您解决。或致电官方 4006-818-999 售后热线咨询。

Q3:会议平板物流配送范围有无限制?

A3:您好,由于物流的原因,甘肃、宁夏、青海、内蒙、新疆、辽宁、黑龙江、吉林、西藏这几个省份暂时不提供包邮配送服务。

Q4:购买皓丽智能会议平板是否包邮?

A4:您好,目前皓丽官网商城所有商品提供包邮服务。但物流网点无覆盖的区域就近网点自提,敬请谅解。

Q5:货物运输途中破损怎么办?

A5:请您在收货时务必检查货物是否完好无损并开箱验货。 如果有条件请通电测试,确认完好再签收,如果发生机器破损情况,,请勿安装使用,务必1小时之内联系客服并提供照片。